Программы лояльности мировых гостиничных грандов давно эволюционировали от простого вознаграждения за повторное проживание в существенно более сложные коммерческие механизмы, которые стимулируют прямые брони, оптимизируют доходы и подчеркивают
История краха Sonder Holdings, одного из многообещающих и быстрорастущих международных игроков на рынке апартаментов [несмотря на партнерство с безусловным лидером гостиничной индустрии Marriott International] – повод переосмыслить ряд
Представители IHG, Wyndham, Choice Hotels, Hilton, Hyatt и Marriott в рамках прошедшего в Вашингтоне форума Destination AI обсудили эксперименты с искусственным интеллектом в разрезе его применения в гостиничной сфере. HORECA INSIDER
Франшизы - вверх, прямое управление - вниз? Отчет Global Hotel Chartbook 2025, опубликованный в прошлом месяце и отражающий картину доходов крупнейших гостиничных сетей планеты, очертил ряд важных трендов рынке гостиничного управления.
Один из самых уважаемых инвесторов и экспертов по проблемным ценным бумагам, основатель Oaktree Capital Management, Говард Маркс опубликовал проспект относительно подходов к инвестированию в отели люкс-сегмента.
О философии эмиратского гостеприимства и ключевых ценностях гостиничного оператора из Абу-Даби - CEO Rotana Hotels & Resorts Филип Барнс.
Финансовый директор и исполнительный вице-президент по развитию Marriott Лини Оберг в интервью Wall Street Journal рассказала как и почему менялась операционная модель компании.
Hilton расширяет ассортимент бутик-отелей, увеличивает число смежных номеров и повсеместно ставит смарт-телевизоры, чтобы адаптировать свое предложение для представителей разных поколений.
Президент Wyndham в EMEA-регионах [Европа, Средний Восток, Евразия, Африка] Димитрис Маникис в ходе выступления на конференции Bank of America Gaming and Lodging Conference поделился видением того, что происходит в гостиничном бизнесе.
Генеральный директор Hyatt Марк Хопламазян в ходе выступления на конференции Bank of America Gaming and Lodging Conference поделился видением того, что происходит в гостиничном бизнесе - как в США, так и за их пределами.
Генеральный директор Marriott Энтони Капуано в ходе выступления на конференции Bank of America Gaming and Lodging Conference поделился своим видением того, что происходит в гостиничном бизнесе - как в США, так и за их пределами.
Начинайте пересматривать свои программы лояльности - отчет Skift Research: European Travel Insights говорит о том, что баллы, бонусы и статусы все меньше возвращают гостей к повторному выбору бренда.
Экс-топ McKinsey и Amazon, вот уже пять лет отвечающая в Аккор за цифровые технологии и инновации, а с этого года еще и как коммерческий директор - о том, как улучшать сервис, используя цифровые технологии в качестве ключевого инструмента.
Основатель IT-гиганта на рынке аренды жилья на прошедшем на минувшей неделе в Нью-Йорке Глобальном форуме Skift очертил будущее Airbnb и перспективы рынка ОТА.
Отчет Adobe, Publicis Sapient и Incisiv гласит, что за пять лет [2020-25 гг] расходы на привлечение клиента в индустрии путешествий и гостеприимства выросли на 35% - из-за неэффективной персонализации, фрагментированных [бесполезных] данных и
Несмотря на сложную экономическую ситуацию международные гостиничные операторы Accor, Marriott, Choice, IHG, Hyatt в первом полугодии 2025-го года сумели сохранить положительный рост RevPAR и нарастить номерной фонд.
Поколение Z и "миллениалы" больше не начинают свои путешествия с поисковой системы. И если ранее отели использовали социальные сети исключительно как инструмент рассказа об объекте, то сегодня продажи в соцсетях в моменте вдохновения - "must
Высокие процентные ставки, дефицит кадров, рост издержек не просто снижают доходы отелей — они вынуждают пересматривать отношения с гостиничными брендами и операторами. HORECAINSIDER.RU представляет основные изменения в политике Accor, Hyatt,
Премиальные оздоровительные курорты - узкая и дефицитная ниша в РФ [качественных объектов - менее десятка, номеров - около 800], в то время как на Западе программы оздоровления - уже сформировали рынок на триллион долларов.
ИИ-агенты и разгрузка "стойки", омниканальность во всем, сообщения на базе поведения, а не расписания, коммуникация это доход, системная интеграция всего со всем - база для построения эффективной гостевой коммуникации в современно отеле
Пока вы читаете это, сотни отелей по всему миру и уже десятки в России [и мы их знаем] без особой шумихи внедряют заточенных на гостиничные продажи ИИ-агентов, которые создают дополнительные источники дохода, ранее не существовавшие. Siri по
В первых числах июня в Нью-Йорке состоялся Ежегодный Международный инвестиционный форум индустрии гостеприимства, регулярно организуемый Нью-Йоркским университетом. Команда Shelter PMS представляет основные тезисы мировых лидеров гостиничного
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных согласно 152-ФЗ. Подробнее
