Цель новой программы компании - предоставить гостям больше гибкости при выборе объектов и увеличить количество поездок.
Airbnb [не работает в РФ - прим. ред.], топ-платформа краткосрочной аренды жилья, завершил тестирование нового платежного инструмента в США нынешним летом. В самом начале запуска программы ряд владельцев сдаваемой недвижимости выражали обеспокоенность по поводу растущего риска отмен, простоя апартаментов и сомнительных бронирований. В то же время многие участники рынка заявили, что этот инструмент может позволить Airbnb конкурировать с онлайн-турагентствами.
Опция "бронируй сейчас, плати потом" позволяет путешественникам бронировать "соответствующие условиям объекты проживания", то есть те, которые имеют гибкие условия отмены, без штрафов и с возвратом аванса. Гостям по-прежнему необходимо будет внести оплату до окончания периода бесплатной отмены бронирования, а хозяева по-прежнему смогут выбирать собственные условия отмены.
Поскольку нововведение не влияет на действующие правила размещения, Airbnb не беспокоит рост числа отмен. Даже без опции "бронируй сейчас, плати потом" объявления с гибкими или умеренными условиями отмены позволяют гостям отменить бронирование за 24 часа или за пять дней до заезда и получить полный возврат средств. Гости обязаны внести оплату до окончания периода бесплатной отмены бронирования. Если гости не смогут оплатить бронирование, Airbnb отменит его, вернув средство размещения в оборот и предоставляя другим возможности его бронирования,сообщил представитель Airbnb.
Собственники средств размещения по-прежнему будут получать выплаты в соответствии со своими обычными сроками отмены бронирования, независимо от выбранного гостем гибкого способа оплаты.
Представитель компании также заявил, что "владельцы, как правило, восприимчивы к решениям, которые могут повысить спрос, и те, кто уже использует гибкую или умеренную политику отмены бронирований, привыкли работать таким образом, чтобы предоставлять гостям больше свободы действий".
Мы надеемся, что владельцы недвижимости со временем осознают ценность опции "бронируй сейчас, плати потом" и увидят, насколько дополнительная гибкость выбора выгодна гостям и, в конечном итоге, как она со временем приведет к увеличению количества бронирований. заявил представитель Airbnb.
Компания не смогла предоставить какие-либо данные, которые могли бы проиллюстрировать реакцию пользователей на инструмент в период его тестирования, но сообщила, что изучает возможность внедрения инструмента в других местах.
Опция "бронируй сейчас, плати потом" дополнит [но не исключит] ранее запущенную опцию "оплатите часть сейчас, часть - позже".
По материалам phocuswire.com, перевод и адаптация HORECAINSIDER.RU.
