Франшизы - вверх, прямое управление - вниз? Отчет Global Hotel Chartbook 2025, опубликованный в прошлом месяце и отражающий картину доходов крупнейших гостиничных сетей планеты, очертил ряд важных трендов рынке гостиничного управления.
Несмотря на принятие т.н. "закона об Airbnb" в марте прошлого года в Европе, скоординированная политика в отношении краткосрочной аренды жилья в ЕС по-прежнему отсутствует. На этом фоне Airbnb создает политическую организацию в США для лоббирования своих интересов.
Портал Skift представил две расчетные метрики общемировых гостиничных программ лояльности - по числу участников программ [показатель охвата] и по числу участников программ на номер сети [показатель вовлечения/удержания].
На фоне повсеместного удорожания строительства новых отелей, Marriott идет в конверсию того, что у него есть - многомилионной программы лояльности, и запускает новый софт-бренд [франшиза] и платформу для активного отдыха на природе.
В условиях снижения активности корпоративного сегмента [и госсектор, и въездной деловой туризм - в падении] в США онлайн-тревел агентства пересматривают краткосрочную стратегию, адаптируясь к меняющимся трендам. HORECA INSIDER представляет основные тезисы отчета Phocuswright о рынке ОТА в 2025-м году.
Отчет Adobe, Publicis Sapient и Incisiv гласит, что за пять лет [2020-25 гг] расходы на привлечение клиента в индустрии путешествий и гостеприимства выросли на 35% - из-за неэффективной персонализации, фрагментированных [бесполезных] данных и устаревших стратегий таргетинга.
Несмотря на сложную экономическую ситуацию международные гостиничные операторы Accor, Marriott, Choice, IHG, Hyatt в первом полугодии 2025-го года сумели сохранить положительный рост RevPAR и нарастить номерной фонд.
Цель новой программы компании - предоставить гостям больше гибкости при выборе объектов и увеличить количество поездок.
Руководители высшего звена и миддл-менеджмент все чаще отказываются от принципа "результат любой ценой" применительно к деловым командировкам, отдавая приоритет балансу и личному благополучию во время поездок.
Новая инициатива под названием TikTok Go позволяет создателям контента отмечать свое местоположение на гостиничном объекте и получать за это комиссионные.
Эстония, Латвия и Литва [совокупно около 6 млн населения] с момента вступления в ЕС в 2004-м году переживают один из худших периодов в секторе гостеприимства - несмотря на активный PR и попытки нарастить внешний трафик рекламой средневековья, доступа к морю и событийному туризму.
В конце июня этого года Marriott International представила миру MARRIOTT MEDIA — медиасеть, призванную переосмыслить взаимодействие индустрии гостеприимства со своими гостями на протяжении всего их путешествия.
Один из флагманов американского гостеприимства, отель Hilton Americas-Houston [1200+ номеров] - в эпицентре скандала: сотни работников профсоюза индустрии гостеприимства пикетируют крупнейшую гостиницу Хьюстона.
