В первых числах июня в Нью-Йорке состоялся Ежегодный Международный инвестиционный форум индустрии гостеприимства, регулярно организуемый Нью-Йоркским университетом. Команда Shelter PMS представляет основные тезисы мировых лидеров гостиничного бизнеса.

Гость должен возвращаться в отель снова и снова - суть и смысл любой гостиничной программы лояльности. Именно поэтому все без исключения серьезные бренды делают на лояльность большую ставку.