Филип Барнс / Rotana Hotels & Resorts: Лучший KPI — не RevPAR или EBITDA, а доля повторных заездов.

О философии эмиратского гостеприимства и ключевых ценностях гостиничного оператора из Абу-Даби - CEO Rotana Hotels & Resorts Филип Барнс.


 СПРАВКА:  Rotana основана в Абу-Даби в 1992-м году Насером Аль Новайсом и Селимом Эль Зиром. Одна из ведущих гостиничных компаний в регионе, которая управляет отелями на Ближнем Востоке, в Африке и на Балканах, включая расширение на Восточную Европу и Турцию. В РФ представлена двумя отелями, ранее работавшими под брендом Holiday Inn - Edge Seligerskaya [Москва, 201 номер и 12 конференц-залов] и Edge Vinogradovo [МО, 164 номера и 20 конференц-залов]. Обе российские гостиницы с 2023-го года участвуют в программе лояльности GHA [Глобальный гостиничный альянс], позволяющей гостям переносить свои статусы и баллы из других сетей, таких как Marriott или Radisson.

В 2024-м году сеть Rotana была представлена в 24 странах и 46 городах, обслуживая 20.786 номеров. Компания ежегодно принимает более шести миллионов гостей и девять миллионов посетителей ресторанов и баров, а также строит 42 новых гостиничных объекта.

Филип Барнс занимает пост генерального директора Rotana Hotels & Resorts с марта 2024-го года, привнося в эмиратский бренд более 30 лет международного опыта, накопленного в таких сетях, как Four Seasons, Fairmont и Shangri-La. Его цель — превратить Rotana из сильного регионального игрока в по-настоящему глобальный бренд, сохранив при этом аутентичность эмиратского гостеприимства.

 ГОСТЕПРИИМСТВО — ЭТО НЕ РАЗМЕР, А ДУША 

продолжение доступно по подписке:

Ограниченный доступ | Требуется подписка


Если у вас есть действующая подписка,  войдите на сайт  [требуется логин и пароль]. Если нет, ее можно оформить на сервисе  ROBOKASSA . После оплаты на указанный вами email придут чек об оплате и данные для доступа к закрытым материалам сайта HORECAINSIDER.RU.

СТОИМОСТЬ ПОДПИСКИ:
1 месяц* 990 руб. 

Для оформления годовой подписки мы можем выставить счет на оплату юрлицом - отправьте ИНН вашей организации на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., ответным письмом придет счет. Договор оферты - доступен здесь.

 ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ 


Услуга [доступ к информационно-аналитическим и новостным материалам] реализуется ООО «Хорека Инсайдер» ИНН 9722109388 / КПП: 772201001 / Адрес: 109052, РОССИЯ, г МОСКВА, ул СМИРНОВСКАЯ, ДОМ 2, корпус СТР. 1, оф ПОМЕЩ. 120А. Тел. +7 999 9773043 / Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

По материалам западной отраслевой прессы / перевод и адаптация - HORECA INSIDER.



Чтобы оставаться в курсе самого важного в индустрии - HORECAINSIDER в  TELEGRAM .

Популярное

  • Неделя

  • Месяц

  • Все