Филип Барнс / Rotana Hotels & Resorts: Лучший KPI — не RevPAR или EBITDA, а доля повторных заездов.

О философии эмиратского гостеприимства и ключевых ценностях гостиничного оператора из Абу-Даби - CEO Rotana Hotels & Resorts Филип Барнс.